优德88官方网站网站地图网站历史 设为首页 收藏本站
当前位置:首页 > 资讯  > 通知公告  > 正文

优德88官方网站:2018年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

发布时间:2018/3/20 11:52:52    来源:国家能源局山西监管办官网    文:xsmd_wenhongyan    图:佚名    浏览次数:

优德88官方网站,此前,检方特别调查本部在调查中发现,朴槿惠涉嫌强迫大企业资助崔顺实掌控的Mir和K体育财团,曾对其立案调查。  四、加强宣传营造氛围,扩大行政机关负责人出庭应诉社会影响  近年来,东莞市主动邀请媒体记者对行政机关负责人出庭应诉案件进行庭审旁听和报道,充分发挥媒体作用,加强宣传营造氛围,扩大出庭应诉影响。美国包装巨头WestRock再出手收购美国纸业包装巨头WestRock与多功能包装解决方案国际公司(MPS)达成一致协议,双方就WestRock以每股12元的价格收购MPS全部流通股,其中包括了8.73亿美元的债务,此次收购总金额达到22.8亿美元。即使已经过去了半年,提起那天发生的事情,章小云还是能记起每一个细节。

tengbo9885,郑勇华说。虽然身边有很多家长反对给孩子施压,希望孩子快乐、轻松地学习,但最终依然选择了报班。(记者姚雪青)版权声明:凡本网注明"来源:半月谈网"的所有作品,均为半月谈网合法拥有版权或有权使用的作品,任何报刊、网站等媒体或个人未经本网书面授权不得转载、链接、转帖或以其他方式复制发布。首先介绍一下酷特。

新博娱乐,这个传播路线周而复始、循环往复,每个人都置身其中、乐此不疲。数据显示,目前,全国超过一半的印刷企业采取了环保节能措施;国家新闻出版广电总局共发布4项绿色印刷行业标准;12亿册中小学教科书和1亿册青少年读物实现了绿色印刷;60%的票据实现了绿色印刷;已有1031家企业通过绿色印刷认证,210家企业通过了清洁生产审核;采用绿色印刷的出版物涉及到全国40%的出版社。辑:海闻(半月谈记者宋晓东)版权声明:凡本网注明"来源:半月谈网"的所有作品,均为半月谈网合法拥有版权或有权使用的作品,任何报刊、网站等媒体或个人未经本网书面授权不得转载、链接、转帖或以其他方式复制发布。

 一、基本情况

    2018年2月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6311件,环比下降19.73%。

    按诉求性质分类,投诉370件,占有效信息的5.86%;举报7件,占有效信息的0.11%;咨询5317件,占有效信息的84.25%;表扬、求助、建议等其他方面617件,占有效信息的9.78%。

    按反映渠道分类,12398电话6272件,电子邮件38件,其他1件。(2018年2月收到有效信息情况见表一)

表一 2018年2月收到有效信息情况

    二、分类情况

    2018年2月收到的有效信息中,电力行业类4843件,占76.74%;新能源和可再生能源行业类569件,占9.02%;石油天然气行业类232件,占3.68%;煤炭行业类2件,占0.03%;其他事项665件,占10.53%。

    投诉举报主要集中在电力行业,共337件。从业务分类情况看,项目建设方面1件,占0.30%;电力交易方面2件,占0.59%;电力安全方面29件,占8.61%;市场准入方面1件,占0.30%;供电服务方面288件,占85.46%;成本价格和收费方面11件,占3.26%;其他方面5件,占1.48%。(2018年2月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)

    三、分布情况

    2018年2月,各省(自治区、直辖市)按照有效信息数量排序,河南、上海、湖南等省(市)列全国前10位;按照投诉举报数量排序,湖南、河南、四川等省排在全国前10位;按照百万人均投诉举报率排序,湖南、陕西、西藏等省(区)位于全国前10位。(2018年2月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)

表三 2018年2月有效信息及投诉举报排名前10位情况

    四、主要问题

    投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。

    电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题: 一是春节期间部分区域供电设备和线路故障造成停电,抢修时间较长;个别地区负荷突增导致用户端电压偏低,用户无法正常用电。二是个别供电企业工作人员因服务意识不强或者违规操作等原因,影响群众正常用电或者办理涉电业务;三是个别电力设施设备与建筑物距离较近,存在安全隐患。

    新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难,相关费用结算不及时等问题。

    五、处理结果

    2018年2月,根据国家有关法律法规规定,国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的299件投诉举报进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办,并将相关情况及时告知当事人。

    针对群众反映的投诉举报事项,国家能源局派出监管机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过解释说明,澄清事实,消除误解;二是通过协调督促,加快电能质量问题特别是春节期间的频繁停电、电压低等问题的解决速度,保障了群众正常生产生活;三是通过责令整改、监管约谈等方式,及时纠正了有关企业违法违规行为,督促其履行普遍服务义务,维护了电力用户的合法权益。

    2018年2月,已办结投诉举报294件(含部分往月结转),回访率为100%,回访满意率87.90%。(2018年2月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)

    另外,2018年春节期间,国家能源局及其派出监管机构高度重视12398热线投诉举报处理工作,为12398热线职场中心增设临时坐席,安排专人值班,强化现场督查,制定重大、紧急事项报告制度和应急处置方案。春节期间,12398热线共收到有效信息1414件,比去年春节期间增加47.75%;投诉举报102件,比去年春节期间增加22.89%。对收到的各类投诉举报事项,各派出能源监管机构严格落实各项规定,进行了认真处理。节日期间,没有出现一起因处理不及时或者沟通不当引起的进一步投诉,没有发生一起因处理不当导致的上访事件,有效保障人民群众度过了一个欢乐祥和的新春佳节。

相关阅读  »
pp娱乐城百利宫 百利宫blg 百利宫娱乐官网 百利宫官网
太湖字谜
博天堂线上娱乐 足彩竞彩预测分析 万豪娱乐平台骗人 狮威娱乐开户
百利宫圣诞节 巴萨赞助商 188金博宝 百利宫线上
亚洲188金宝博 世界杯赞助商 188金宝博靠谱吗 百利宫圣诞节
sitemap 贝斯特218 ca256亚洲城